店舗連携のステータス部分（下記赤枠部分）に「データ取得完了」以外のメッセージが表示された場合、対応が必要になります。（各機能のデータが正しく表示されない可能性があります）
下記にステータスのエラー理由と対応方法を記載しましたので、ご確認、ご対応をお願いします。
| ステータス | 対応方法 |
|---|---|
| 楽天APIが未申請です。 | 楽天WEB APIのお申込み及びご利用設定が必要です。 詳細については楽天店舗連携における楽天RMSのAPI申請についてよりご確認下さい。 |
| 楽天アカウントの権限が不足しております。 | バンブーシュートにご登録頂く楽天会員の利用者権限は「管理者（もしくは同等の権限）」である必要があります。 楽天の R-login(利用者管理)より下記項目のご確認をお願いします。 ・利用状況が「利用可能」であること ・権限分類が「通常（全機能が利用可能）」であること |
| 楽天APIが有効化されておりません。 | 楽天WEB APIのご利用設定が必要です。 詳細については楽天店舗連携における楽天RMSのAPI申請についてよりご確認下さい。 |
| 楽天会員ID・パスワードが違う、もしくは楽天会員IDユーザーのRMS有効期限が切れています。 | 「各種設定」に入り、楽天会員IDのログイン情報の更新をお願いします。 更新後、「更新後にこちらをクリック」をクリックして下さい。 楽天会員の有効期限が切れている場合はR-Login管理者にご確認下さい。 なお、楽天RMSで情報の変更をした場合、バンブーシュート内でも更新が必要ですのでご注意下さい。 |
| 楽天ライセンスキーが期限切れの状態です。 | RMSのWEB APIサービスからライセンスキーの再発行を行い、バンブーシュート内「各種設定」にて「更新後にこちらをクリック」をクリックして下さい。 【楽天RMSでの操作】 楽天RMSにログイン後、下記マニュアルをご確認下さい。 [WEB API] RMS WEB SERVICEのライセンスキーの再発行について 【バンブーシュートでの操作】 「各種設定」より、店舗連携 エラーメッセージ下にある「更新後にこちらをクリック」をクリックして下さい。 |
| R-login ID または R-login パスワードに誤りがある、またはパスワードが期限切れの状態です。 | 「各種設定」に入り、楽天 R-Login情報の更新をお願いします。 なお、楽天RMSでR-Loginパスワードを変更した場合、バンブーシュートでも更新が必要ですのでご注意下さい。 |